(Ein Modellkunde des Customer Experience Team der Credit Suisse)

Aaron Arcos, Senior Software Engineer bei Google Switzerland hat uns zum TecTalk von David McQuillen, Director of Customer Experience & Voice of the Customer bei Credit Suisse eingeladen.

Vorher konnten wir Google Schweiz besichtigen – hier wird nicht nur innovativ gearbeitet, hier wird auch gespielt – vorallem Tischfussball und natürlich Lego, das hat bei Google Tradition - spielerisches Arbeiten ist uns wichtig, sagt Aaron, das gehört zu unserer Philosophie. Mit diesem Ansatz ist es möglich besondere Resultate zu erziehlen. Die Firma fördert auch Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beim Gestalten ihrer direkten Arbeitsumgebung. Allen steht ein gewisser Betrag für die Gestaltung des Arbeitsplatzes zur Verfügung. Auch der Verpflegung wird besondere Beachtung geschenkt, die hauseigene Kantine versorgt die Beschäftigen und ihre Gäste mit ausgewogenem Essen. Nach der Besichtigung und einer Runde Tischfussball sprach Gastreferent David McQuillen von Crédit Suisse, über Experience Immersion (Immersion = Eintauchen). Read the rest of this entry »