Click on the picture and enjoy the Chelsea Market Slideshow!

Direkt neben dem neuen Appelstore in Chelsea, an der 75, Ninth Avenue befindet sich der Chelsea Market. Das Backsteingebäude gleicht einer mittelalterlichen Festung - sie war einmal eine nationale Keksfabrik. Seit 1990 transformiert sich der Komplex. In den oberen Stockwerken haben sich Firmen eingemietet und im Erdgeschoss entsteht der Chelsea Market. Read the rest of this entry »

Jedes Jahr vergeben die Creative Good’s Councils Anerkennungen für die besten Beispiele kundenorientierter Unternehmen. Diese Kremium ist eine Initiative der New-Yorker Beratungsfirma Creative Good. 1997 wurde Creative Good gegründet und ist in den USA eine der führenden Firmen im Bereich customer experience. Mark Hurst, Mitbegründer und Partner ist auch Organisator der jährlichen Gel-Konferenzen in New-York.

Ein europäisches Unternehmen, Violet aus Frankreich, bekannt für das Lifestylegadget “Nabaztag” hat es in die Finalistenrunde geschafft. Die Beurteilung des Creative Good’s Councils für Violet: “Online gift store sells “meaningful gifts” organized by taste, traits, and life events.”

Prämiert für Unternehmen, die den Kunden ins Zentrum ihres “Geschäftsuniversum” stellen, wurden dieses Jahr: Appel, Zappos, ein Online Schuhgeschäft und Zipcar, ein nordamerikanischer Mietwagenservice.

Every year, the members of the Creative Good’s Councils (a cross-industry, peer-learning network run by the New-Yorker consulting firm, Creative Good) nominate, then vote on, companies they think best exemplify the main idea of customer-centered business: the organization revolves around the customer, not the other way around.

Winners of the vote get the appropriately named Copernican Award, for “companies that put the customer at the center of their business universe.” (source: goodexperience newsletter by Mark Hurst, April 15)

The 2008 Copernican Award winners

More about the Creative Good’s Councils: http://creativegood.com/councils

Flickr.com is a great source for visual material - We found 36 people interested in experience design. From each of them we have chosen our favorite picture. The result is an inspiring collection. Behind every picture is an interesting person. Click on the picture and check it out.

(photo © Mario Giudici, Michel Zai an der BIRD 08, Basel, Switzerland)

Am ersten BIRD Design Research Symposium kamen Persönlichkeiten aus Forschung, Design und Kunst zusammen. Unter dem Thema “Creating new realities today” sprachen sie am 4. und 5. April 08 vor einem Fachpublikum und StudentInnen an der Fachhochschule Nordwestschweiz in Basel. Read the rest of this entry »

(photo © Mario Giudici, BIRD 08, Basel, Switzerland)

Im Post Nigel Cross an der BIRD 08 ist zusammengefasst, mit welchem Ansatz Prof. Nigel Cross von der Open University, London den Designprozess analysiert. Am ersten BIRD Design Research Symposium in Basel hielt er einen Vortrag zum Thema “Creative Stragegies: Designerly Ways of Knowing and Thinking”. Lesen Sie eine Zusammenfassung weiterer Fallbeispiele. Read the rest of this entry »

(Quelle: The Open University, London)

Heute und morgen findet an der Fachhochschule Nordwestscheiz in Basel das erste BIRD Design Research Symposium statt. EDO war dabei und stellt einen der Referenten und seinen Beitrag vor. Read the rest of this entry »